理解消費行為

理解消費行為和態度/生活形態研究/消費趨勢跟蹤

理解消費行為

在這個終端為王的時代,只有緊緊抓住購物者才是發展之道。通常客戶在面臨著不同的市場趨勢和角色定位會提出多種多樣的商業問題。例如隨著電商的沖擊,多渠道管理成為趨勢,客戶會提出如何在不同的渠道進行銷售,從而滿足購物者需求?例如企業中不同的部門經理,他們有把消費者視為起點,他們也有關注渠道建設,他們會提出購物者的需求是否與消費者需求相似?他們也會提出特定零售商和購物者使用什么樣的營銷戰略?

品創的購物者洞察,能幫助客戶……
-在發展戰略性定位時提供最強有力的支持
-有效揭示客戶面臨的市場挑戰和機會
-提出優化店面展示和渠道建設的依據
-使品牌和價值提案與消費者的偏好相一致
-探索最能引起消費者共鳴的產品利益點

品創在購物者洞察中,將生產企業、零售商與購物者在認知、購買和使用過程中緊密聯系。體系化的研究框架既可以作為獨立的研究工具,也可以作為一個整體的研究系統。

-購物者細分
購物者細分,誰是最重要的細分購物者,他們有什么需求?
需求驅動是如何影響購物者對渠道/商店以及購買通路的選擇?
應該怎樣有針對性地調整營銷活動,以吸引/培養這個特定的細分市場?

-購買路徑
購物者通過什么渠道去搜索信息和商店?怎樣決定在哪里購物?
購物者是如何在線上線下渠道中轉換?
是什么讓購物者轉換為購買者?

-決策樹
購物者對該品類產品是怎樣選擇的?
品牌在購物者決策中占據什么樣的位置?還有其它更重要的因素嗎?

-貨架組合
什么是最優的分類搭配組合?會因為渠道的不同而有所變化嗎?
應該怎樣優化貨架陳列呢?怎樣才能使貨架差異化?

-店內溝通
關鍵的店內溝通要素是哪些?什么是適合的最優組合?
衡量目前的店內溝通是否有效?該如何優化?

品創可以360度觸動購物者的“熱鍵”,提供最好的研究設計和購物者洞察方案,為客戶尋找核心利益點和結果。因為品創具備著獨特的優勢:
-擁有敬業的專業團隊
-擁有一整套支持購物者洞察的方法和工具
-研究建立在和真實購物者的有效溝通基礎之上
-通過方法創新從詢問、傾聽、觀察等全方位的視角解讀消費者
-通過工作坊的形式推動研究成果的運用
-客戶涵蓋傳統消費品、零售、汽車等行業
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