定性研究的5個趨勢– 忽略將付出代價

我們深信,MR的明天在于今天的我們,在于我們的渴望和熱血,在于我們的視野和行動.品創MR全球趨勢課題組為擴展中國研究者的視野而努力。

定性研究的5個趨勢– 忽略將付出代價

發布日期:2015年06月19日    作者:Jim White, PhD
Posted by Jim White
Friday, March 20, 2015, 8:15 am


我們擦亮了水晶球,來看看關于2015年的定性研究它說了些什么。這里是我們看到的今年定性研究的五個趨勢。

Jim White, PhD
我和我的伙伴Jim Chastain 擦亮了現實檢驗(RealityCheck)水晶球來看看關于2015年的定性研究它說了些什么。這里是我們看到的今年定性研究的五個趨勢。

1 從研究到體驗

越來越多的客戶在尋找提供使他們能浸入消費者世界的體驗式學習的方法。對于這些客戶,焦點小組座談越來越不重要了。他們不再滿足于被動地觀察消費者,他們想要體驗實際上他們到底是什么樣的,哪怕只是在短暫的時間內。
客戶將越來越重視那些為他們提供了走出單面鏡房間,直接與受訪者互動的寶貴的擬真技術。他們會越來越欣賞那些使他們能扮演他們的消費者的角色的方法,這些方法幫助他們對他們的營銷對象得到了更深的、更人性化的理解。

2 從洞察到Empathy

與此相應,參與和empathy將繼續壯大,客戶不想只在認知的層面了解他們的客戶。他們想要與客戶在移情和情感的層面產生聯結,并要求這方面的創新方法。客戶和研究人員越來越意識到把消費者視為人能得到更豐富的洞察,并在人和品牌之間建立起更坦誠聯系。當您把研究想象成一場人與人之間的交談,而不是一個測試,那么更深入的、更有意義的對話就在您和您想了解的人之間開始了。

3 從研究者到解讀者

當客戶的組織更為延伸,他們就會更依賴于機智的定性解讀者為他們的品牌提供有意義的洞察。他們會期望他們的研究伙伴不只是報告研究發現,而且能向他們展示一條清晰的,相關的品牌之路。
研究人員需要提供基于洞察的咨詢,而不僅僅是洞察。這意味著他們將需要不僅是發現和報告洞察,還需要把這些洞察翻譯成有意義的、有說服力的道路。

4 大數據定性 Big Data Comes to Qual

前沿的定性研究者將更多地使用更精細的分析對大量的數據進行管理和挖掘,現在通過在線的定性技術,這些數據多得像雪崩一樣。大數據開始沖擊定性世界了,您需要有備而戰。
這意味著定性研究人員將需要更多地使用類似quant counterparts的分析,包括:
讓團隊進行項目實施,而不只是由一位定性顧問做所有的事。要處理雪崩般大量的網絡數據,研究人員需要能更巧妙地使用資源,有團隊編碼員、數據管理人和文本分析專家幫助主導咨詢者揭示洞察并識別關鍵主題。
數據分析要更為嚴謹,如果我們繼續用同樣的老辦法進行分析,研究人員面對的非結構化數據越多,就越可能錯過關鍵洞察。因此,我們越來越多地使用更精細的內容分析和文本分析技術來確保我們的分析是綜合性的。

5 人們更愿意分享

感謝這個社交媒體的時代,人們比以往任何時候都更愿意與我們分享他們的生活。機智的定性研究人員將找到新的方法使這種趨勢為客戶所用。典型的是,在網絡環境中,人們對于讓別人進入他們的生活越來越不覺得不舒服。我們不斷地驚訝于網絡受訪者不斷提高的開放性,以及他們愿意投入在我們請他們參加的活動中的時間量和注意力。
然而這種趨勢同樣也帶來了挑戰。定性研究人員需要在技術的使用上有創新性。人們在數字化的世界中習慣不斷變化角度和表達工具。定性研究人員為了能保持受訪者的參與,需要能夠與時俱進。



編輯后記:很少有這樣一篇老外的文章和觀點如此深得我心,簡直不能同意更多!事實上,在最近2年的業務實踐中,我們的客戶對品創定性研究正是在上述幾個方面展現出了強烈的興趣,更重要的是,站在創新全流程的視角上,我們知道為什么客戶會覺得有價值,它不是因為某個主持人或者總監的經驗,而是源自創新全流程方法論的經驗。
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